El 30% de los clientes insatisfechos se vuelve asiduo al restaurante gracias a la actuación del hostelero. Hay quién ha puesto una reclamación un mes después del incidente y otros que piden por ejemplo un café con hielo, pero querían que el café llegase caliente a la mesa... Así somos nosotros, nos quejamos de la tardanza (más en el País Vasco), si la comida está fría (muy común), del vino... ¿Qué tipo de cliente eres tu?

• Según un Estudio Nacional elaborado por MAKRO y la FEHR, el 70% de los clientes que han manifestado quejas aceptan las disculpas y alternativas propuestas. 

• Casi la mitad de los hosteleros considera que son casos aislados, un 28% de los encuestados considera que tener “clientes difíciles” es un incentivo en su trabajo para mejorar.

• MAKRO, en su compromiso con el apoyo al hostelero, ha realizado tres vídeos en los que participa el chef Rodrigo de la Calle, para mostrar la versatilidad del profesional de la hostelería. ¡Qué divertidos! En Adoronews.com hemos podido estar con algunos de sus protagonistas, uno de los moteros y dos de las abuelas. Y junto al chef Rodrigo de la Calle (arriba en la fotografía), uno de los reyes de las verduras, considerado el chef de la gastrobotánica. El evento ha tenido lugar en su restaurante, El invernadero (Paseo de los Rosales, 48, Collado Mediano, Madrid).

Ofrecer el mejor servicio con el objetivo de fidelizar al cliente. Este es el denominador común de los profesionales de la hostelería. Un fin que, en ocasiones, puede verse enturbiado debido a la aparición de situaciones comprometidas con los clientes. Para conocer más en profundidad este asunto, MAKRO en colaboración con la Federación Española de Hostelería (FEHR), ha elaborado un estudio bajo el título “El cliente más difícil” en el que los hosteleros responden. De los datos de este informe se extrae que casi la mitad de los hosteleros acepta con naturalidad y como parte de su trabajo la aparición en su establecimiento de clientes difíciles de satisfacer.

De hecho, un 28% de los encuestados considera esta situación como un incentivo para mejorar su labor. Tanto es así, que tras una situación conflictiva en el restaurante y gracias al buen hacer por parte del hostelero, tres de cada diez “clientes difíciles” se vuelven asiduos al establecimiento, lo que denota una clara capacidad de superación por parte del hostelero.

La mitad de los hosteleros destaca que la aparición de estos casos se produce de forma puntual. Aun así, la gestión de estas demandas permite a los profesionales ir adquiriendo cierta destreza a la hora de manejar momentos de crisis. Una situación que permite fidelizar al 30% de los clientes que se habían quejado.

¿Cómo se responde a las demandas más “difíciles”?

La primera reacción, por la que optan seis de cada diez hosteleros, es salir al encuentro del “cliente difícil”. En estas ocasiones, es el propietario o el responsable del establecimiento el que atiende las demandas o problemas y ofrece soluciones. Entre las más utilizadas destaca, en más de un 60% de los casos, el ofrecimiento de otra consumición alternativa a la rechazada o la sustitución de un plato por otro (el 32,5%). Para Lucía López-Rúa, directora de Branding y Comunicación de MAKRO, “el hostelero tiene una gran capacidad de adaptación y sabe cómo actuar para que el cliente salga del establecimiento con un buen sabor de boca”. 

Otras soluciones de los hosteleros son el cambio del camarero que ha estado atendiendo la mesa (11,4%) o la decisión de no cobrar determinadas consumiciones (31,6%). Los clientes valoran el gesto de los hosteleros. 

De hecho, casi un 70% acepta las disculpas y alternativas ofrecidas por el hostelero, cifra que llega hasta un 72% cuando se trata de un cliente ocasional. Frente a esto, tan solo un 14% de los clientes continúa manifestando su enfado y tan solo un 8% propaga su queja a través de las redes sociales. Lejos queda el 1% de los clientes que opta por pedir una hoja de reclamaciones y hacer oficial su queja ante el organismo de arbitraje. Parece ser que muy, muy pocos piden la hoja de reclamaciones...

Más ‘difíciles’ los fines de semana

Adoración Rodríguez, directora de Adoronews B&M, con tres clientes difíciles, uno de los moteros y dos de las abuelas. Los tres simpatíquísimos, por cierto.

En cuanto al perfil del “cliente difícil”, el estudio demuestra que no hay un género ni una edad concreta en el que se encuadren. Todos podemos serlo, por tanto. Sin embargo, sí hay una tendencia a pensar que se trata de clientes locales y ocasionales. “El «cliente difícil» no parece responder a un perfil demasiado preciso sino que tiende a repartirse de forma equilibrada entre toda la clientela de los más de 274.000 establecimientos de restauración de nuestro país”, comenta José María Rubio, presidente de la FEHR.

Los fines de semana concentran la mayor parte de las situaciones “difíciles”, hay más frecuencia y tenemos más tiempo, también esperamos más. Casi la mitad se producen en estos dos días en los que los establecimientos reciben a un tipo de cliente que disfruta de su tiempo libre en bares y cafeterías. Cuando se trata de los días laborales, las quejas suelen proceder, en casi tres de cada diez situaciones, de clientes habituales, mucho más exigentes que los ocasionales. De este modo, el 20% manifiesta su descontento con el servicio frente al 10% de los clientes ocasionales.

Diferencias entre regiones

El estudio realizado por MAKRO y FEHR también realiza una comparativa entre las Comunidades Autónomas de las que se ha obtenido una muestra representativa: Andalucía, Cataluña, Comunidad Valenciana, Madrid y País Vasco. Algunas particularidades reseñables son la diferencia en la distribución por edad, mientras que en Madrid destaca por señalar más clientes “difíciles” de entre 30 a 60 años (71,1%), en el País Vasco destaca por tener más clientes difíciles de más de 60 años (14,2%) en comparación con el total nacional (7,6%).

En Andalucía y Comunidad Valenciana el número de clientes “difíciles” que proceden de clientes ocasionales y no habituales es mayor que en el resto (49,3% y 55,8% respectivamente). 

Si nos centramos en las demandas más habituales de los clientes exigentes, en el País Vasco es donde predomina la demanda de rapidez (un 52,5%) en comparación con el resto (el total nacional es el 46,1%) y en Cataluña hay una mayor insistencia en la variedad de la oferta (43,2% frente al 37,9% nacional).

Es también curioso como en Andalucía y Madrid es donde la relación entre el hostelero y el cliente parece recomponerse con mayor facilidad y los clientes que más utilizan los comentarios en redes sociales o páginas de opinión son los andaluces (11%) frente a los vascos, que son los que menos utilizan esta vía (5%).

¿Es posible agradar a todos?

MAKRO, en línea con su compromiso en el apoyo al hostelero, ha realizado tres vídeos en los que reta al célebre chef Rodrigo de la Calle a enfrentarse con tres clientes difíciles. En ellos, se pone de manifiesto la versatilidad de los profesionales de la hostelería a la hora de enfrentarse con los “clientes difíciles”, derrochando ingenio, creatividad y sentido del humor. Los vídeos se han realizado con la colaboración de la agencia El Laboratorio.

1. Tráiler: Makro nos presenta el estudio El cliente más difícil

Con dos de las simpáticas abuelas, que espero que se vean, porque querían verse. ¡Listo!

2. Abuelas: Abuelas

Con uno de los cuatro imponentes moteros...

3. Moteros: Moteros

4. Niños: Niños

Menú vegetal

Estando en El invernadero, del chef Rodrigo de la Calle, el menú lógicamente ha tenido como protagonistas a verduras y hortalizas de todo tipo. Hasta la cerveza que hemos tomado tenía aloe vera... Todo muy natural, y rico. Algunas de las degustaciones han sido las que siguen...

Macaron de cebada.

Empanadilla de kimchi.

Hamburguesas de tartare de remolacha.

Arroz de verduras de temporada.

Rodrigo nos invita a probar su Tarta de queso, el broche final.

El estudio “El cliente más difícil” ha sido elaborado entre clientes de MAKRO en todo el territorio nacional entre los meses de febrero y marzo de 2016. A través de una encuesta online se han evaluado las principales características de este tipo de clientes, las circunstancias en las que suelen aparecer y los motivos de queja de los mismos. Se han recibido un total de 1.038 cuestionarios de hosteleros.

¿Qué tipo de cliente eres tu? No dejes de ver los vídeos, son muy divertidos...

Con Extracto de Cidra de Córcega y Aceite de Macadamia BIO 
¡el cóctel tonificante  para la piel!

Forma parte de la línea BIO-BEAUTÉ® by NUXE, una gama de tratamientos corporales con certificación BIO asociando un extracto de Cidra con propiedades tonificantes con Aceites Vegetales BIO en perfecta armonía con la piel.. Activos concentrados en el corazón de texturas activas inéditas, solares, con una fragancia de aceites esenciales…

Un toque de placer diario para tonificar la piel y devolverle su vitalidad: 

Su extra de textura

Su textura «quickbreak» se transforma en contacto con la piel para facilitar una penetración instantánea. Su efecto fresco (Agua destilada de Menta Piperita BIO) tónico y estimulante es el gesto perfecto por la mañana tras la ducha.

Sus ingredientes «piel ultra-suave»

El Aceite de Macadamia BIO, nutritivo y calmante: en solo unos segundos, la piel lo absorbe para un acabado seco. Este aceite es muy rico en ácidos grasos monoinsaturados (oleico y palmitoleico), que hidratan y suavizan la piel.

La Glicerina vegetal: Por sus propiedades de retención de agua al nivel de la piel, contribuye a prevenir su deshidratación. Deriva de los aceites BIO de 3 semillas: semillas de Karanja, de Mahwa (utilizadas en la farmacopea ayurvédica) y semillas de Jatropha (una planta medicinal originaria de América Central).

Una Glicerina vegetal BIO y responsable

LaGlicerina BIO está compuesta principalmente de aceites extraídos de las semillas de Karanja, de Mahwa y de Jatropha, cultivadas en la India. El hecho de utilizar estos aceites frente a otros aceites de consumo (soja, cacahuete) es una elección respetuosa con las prioridades alimentarias de la India: estos cultivos no desvían los aceites necesarios para la alimentación de la población del sector alimentario ni tampoco desvían las tierras necesarias para los cultivos destinados a la alimentación hacia un uso industrial. Por último, son beneficiosos para el medio ambiente puesto que se realizan en una región semi-desértica donde se fomenta la plantación de estos árboles por su contribución al mantenimiento del estado de los suelos.

Resultados confirmados por las voluntarias bajo control dermatológico: 

• La textura es ultra-fresca: para el 96 %(3)
• No deja una película grasa sobre la piel: para el 96 %(3)
• La piel está más tonificada: 25,4 % (4)
• Hidratación 24 h(5)


Datos:

• Gel Crema Exprés Hidratante 24 H y Tonificante
• PVP recomendado Tubo 200 ml: 16.90 €
• Distribución: Farmacias y Parafarmacias

Tal vez te interese también este otro producto de Nuxe, un autobronceador:

Gel-Crema Hidratante Autobronceador BIO-BEAUTÉ® by NUXE

¡Alerta tendencia!

Es el único accesorio que tiene un lenguaje propio y aunque su origen se remonta a oriente, en el mundo entero son conocidos los Made in Spain. Sus cuidados diseños y su funcionalidad hacen de este instrumento de seducción femenina un complemento a tener en cuenta. PAULA ALONSO presenta esta temporada primavera-verano una amplia gama de abanicos en la que se pueden encontrar desde diseños de corte vintage elaborados en madera, con estampados pintados a mano hasta abanicos de seda y marfil, ideales para novias y celebraciones. 

Hoy en Adoronews B&M te presentamos una crema de día para prevenir y tratar las manchas, a partir de los 35 años. Tiene un SPF25. 

La mayoría de las manchas que aparecen en el rostro tienen su origen en un exceso de radiación solar. ¿La mejor solución? La prevención con fotoprotectores a la hora de exponernos al sol. ¿Y si las manchas ya han aparecido? Entonces utiliza Homogene Perfect de Plante System. Su fórmula con Nano WhiteR , alfa hidroxiácidos y secreción de Helix aspersa, proporciona una piel lisa, sin manchas ni imperfecciones.

Las manchas de la piel

A partir de los 40 años es frecuente la aparición de manchas ocasionadas por la exposición solar, llegando a afectar a un 90% de las personas mayores de 60 años.

Se producen por un aumento de la secreción de melanina tras la exposición a la luz natural o artificial. Aunque hay distintos tipos de manchas, las más frecuentes, conocidas como léntigos solares, aparecen por los efectos de la luz ultravioleta y el envejecimiento de la piel. En otras ocasiones pueden aparecer por factores hormonales y como resultado de ciertos tratamientos farmacológicos (antihipertensivos, antidepresivos, antibióticos, etc.). El origen es un aumento de la melanina (pigmento marrón) en la epidermis o dermis superficial. Es sintetizado por los melanocitos que la van cediendo a los queratinocitos que le rodean (unos 30 o 40).

Cuando nos exponemos en exceso a la luz del sol este proceso se activa notablemente y la distribución irregular de la melanina es el origen de las manchas, cuyo efecto se potencia con el envejecimiento de la piel. El método más eficaz para prevenir la aparición de manchas es la fotoprotección.

Como primera medida, protección básica con gorras, ropa, etc . Además, es importante el uso de cremas solares con alto índice de protección, acorde a cada tipo de piel y la fotoprotección por vía oral con complementos nutricionales adecuados.

Modo de empleo:

• Utilizar como crema de día o aplicar mañana y/o noche sobre las zonas a tratar.
• Con factor de protección solar: SPF 25
• Todo tipo de piel- a partir de 35 años.
• PVP (50 ml): 27,20 €
• De venta en farmacias
• Más información: www.arkopharma.es

Composición Homogene Perfect

• Nano white: Ingrediente activo para la piel que contiene:
  • Arbutina: Procedente de las hojas de Guayaba que inhibe la tirosinasa, enzima clave en el proceso de pigmentación de la piel.

• Vitaminas F, E y C: Contribuyen al efecto despigmentante.

• Glutation: Con propiedades antioxidantes e inhibidoras de la melanogénesis.

Los activos se encapsulan en partículas muy pequeñas llamadas liposomas

La encapsulación de los ingredientes facilita su liberación en la piel. Los liposomas tiene una alta afinidad hacia el estrato córneo de la piel y liberan más eficazmente los activos a la piel.

El tamaño de las partículas de Nano White es de 50 nm

AHA – Alfa hidroxiácidos

Ácido glicólico, málico, tartárico y láctico

El ácido glicólico actúa como un peeling natural y elimina células muertas e impurezas de la superficie de la piel, favoreciendo la penetración de los activos y unificando el tono.

Secreción de Helix aspersa

Contiene Criptosina, un activo que tras mezclarse con otros ingredientes aporta a la piel actividad antioxidante, regeneradora y protectora.

Propiedades

Cryptosina-Glicosamino, glicanos y proteínas de diferentes pesos moleculares 

+ 

Ingredientes activos (Ácido hialurónico, Anti-proteases, Alantoína y Anti-oxidantes) 

= 

Reparación y regeneración de la piel. Disminución gradual de las arrugas. Mejoría de la apariencia del fotoenvejecimiento

Efecto antioxidante, suavidad y elasticidad para la piel

Piel mustia, sin vitalidad natural... te proponemos este nuevo tratamiento de Arkopharma. Con tan sólo dos perlas diarias... acrecientas tu belleza y tu piel recupera elasticidad. El secreto de estas perlas está en sus ingredientes de origen natural y el plus de Vitamina E. El aceite de Onagra y el aceite de Borraja aportan ácidos grasos como el ácido gammalinolénico y el ácido linoleico. Ambos ayudan a mantener la suavidad y elasticidad de la piel. La Vitamina E es un antioxidante que ayuda a proteger las células contra el estrés oxidativo. Estas perlas son un tesoro para tu piel...

Información nutricional media

Por 2 cápsulas:

• Aceite de borraja: 500 mg
• Aceite de Onagra: 500 mg
  • Ácido linoléico: 545 mg
  • Ácido gamma linolénico: 145 mg
• Vitamina E (alpha ET): 20 mg

Modo de empleo:

2 perlas al día en el momento de las comidas. En caso de pieles muy secas, se puede aplicar directamente sobre la piel. Para ello, se puede pinchar la perla y dejar actuar durante unos minutos.

• PVP aprox. (envase de 200 perlas): 26,10 €.
• Venta en farmacias
• Más información: www.arkopharma.es

Aceite de onagra

Proviene de la onagra o prímula (Oenothera biennis y Oenothera lamarkiana), una planta originaria de América del Norte. Las semillas de onagra se someten a presión en frío obteniéndose un aceite que se destaca por sus propiedades medicinales y curativas.

Este aceite, es muy rico en ácidos grasos esenciales poliinsaturados: ácido linoleico (70 %) y ácido gamma-linolénico (10 %), ambos de la serie de ácidos Omega 6. Estos ácidos grasos son precursores de mediadores celulares indispensables para el correcto funcionamiento y estabilidad de las membranas de las células de nuestro organismo.

Una ayuda que cuenta con un largo uso tradicional para:

• Actuar contra envejecimiento cutáneo.
• Hidratar y proporcionar elasticidad a la piel.
• Pieles con acné, caspa, uñas quebradizas y caída del cabello.
• Belleza

Aceite de borraja

Se extrae de las semillas de Borago officinalis está constituido por glicéridos ricos en los ácidos grasos insaturados, especialmente γ-linolénico (18-25%), linoleico (30-40%) y oleico (18%).

Una ayuda que cuenta con un largo uso tradicional para:

• Envejecimiento de la piel
• Regulación de la formación de grasa en las glándulas sebáceas.
• Caspa, cabello y uñas

El aceite de borraja se extrae de las semillas de Borago officinalis y está constituido por glicéridos ricos en los ácidos grasos insaturados, especialmente γ-linolénico (18-25%), linoleico (30-40%) y oleico (18%).

Efectos de la vitamina E

La vitamina E interviene en un buen número de procesos en el organismo, siempre gracias a su efecto antioxidante.

1. Protege los tejidos corporales del daño causado por los radicales libres, que aparecen en el organismo como resultado de los procesos celulares. Estos radicales libres pueden dañar células, tejidos y órganos, estando relacionados con el envejecimiento.
2. La vitamina E juega además un papel fundamental en el sistema inmunitario.
3. Se utiliza tradicionalmente por su efecto positivo en la piel, ayudando a mejorar su estructura y apariencia.

En Adoronews B&M hoy te presentamos un nuevo equipo de estética capaz de solucionar cualquier problema o complejo que pudieses tener. Se llama Milena y reafirma y regenera la piel. Reactiva la circulación sanguínea. Atenúa la celulitis. Ayuda a eliminar la grasa localizada... De ahí el concepto 360. Lo encuentras en los centros de estética Cristina Álvarez. ¡Y te va a ayudar a estar divina este verano!

Después de años de investigación y desarrollo, Cristina Álvarez nos acaba de presentar MILENA, un equipo capaz de combatir los problemas estéticos más comunes, combinando las técnicas más innovadoras y con el único fin de dar solución a las preocupaciones estéticas que todos tenemos. Lo mejor de todo es que podemos observar resultados visibles desde la primera sesión, porque ha resultado ser la respuesta más eficaz para problemas como la flacidez, la celulitis, problemas circulatorios, el exceso de grasa localizada y un largo etcétera.¡Guau!

Un equipo, o un súper equipo, MILENA CONCEPT 360 es el resultado de una combinación perfecta: -La ciencia estética más avanzada. -Los protocolos de trabajo diseñados específicamente para cada uno de nuestros clientes. -La incorporación de una línea de cosméticos creados exclusivamente para MILENA.

Cómo funciona

Con ondas Capacitivas, ondas Resistivas y ondas Magnéticas.

Su sistema basado en el calentamiento global de los tejidos a través de ondas electromagnéticas, resistivas y capacitivas, ayuda a activar el metabolismo, consiguiendo un aumento de la circulación sanguínea gracias a su efecto vasodilatador. De esta manera reactiva y repara los mecanismos celulares alterados que son los verdaderos causantes de los problemas estéticos más frecuentes y más difíciles de eliminar.

"MILENA elimina los pequeños tabiques que dividen los lóbulos de grasa en las células, presentes en los tejidos celulíticos y que provocan la piel de naranja. Estas ondas provocan una vibración que estimula la activación de la circulación sanguínea y linfática, lo que genera un importante drenaje en la zona, además de la estimulación del metabolismo de las células adiposas. Y no olvidemos que estaremos a la vez logrando una mayor producción de colágeno natural que mejorará la elasticidad de la piel." - Cristina Álvarez.

Todo empieza con el diagnóstico corporal personalizado

Nada de esto tendría sentido si no se realizase previamente un diagnóstico certero. Por eso en los centros estéticos Cristina Álvarez cuentan con la tecnología más avanzada con el fin de diagnosticar un tratamiento adecuado, que posteriormente contará también con la supervisión del equipo médico estético más especializado de Cristina Álvarez.

InBody: la máquina que permite medir en un solo minuto toda la composición corporal

• Peso.
• Músculo.
• Grasa.
• Agua corporal.
• Metabolismo basal, consumo calórico de cada persona.
• Reparto de la grasa muscular en brazos, piernas y tronco.
• Control de grasa y músculo con el fin de crear una distribución correcta de la grasa y el músculo.
• Planificador de ejercicios.

Con todos nuestros datos recogidos por los profesionales de Cristina Álvarez crearán un protocolo específico y adaptado a cada paciente, en este caso nosotros, o tu cuando vayas.

Te resumimos a continuación los tratamientos que podrías hacerte, el número de sesiones y su precio...

Milena Bust-40 minutos - 5 sesiones 299€

Consigue reafirmar el pecho con este tratamiento específico que ayuda en la estimulación del colágeno y regenera la elastina presente en la piel. A través de las diferentes técnicas logra contraer, activar y reparar las estructuras de las fibras de colágeno, que crearán un efecto tensor en la parte superior de la mama.

Tratamiento específico para trabajar la reafirmación y el embellecimiento del pecho.

• Mejora la textura de la piel.
• Atenúa las estrías.
• Estimula los fibroblastos.
• Produce una reafirmación del tejido.

Milena anticelulítico-30 minutos - 5 sesiones 249€

También cuentan con un tratamiento exclusivo que combate la celulitis gracias a la acción profunda que se ejerce sobre los tejidos y a su capacidad para reactivar los procesos metabólicos naturales. Se consigue aumentando la permeabilidad de la membrana celular y haciendo que los activos penetren con mayor facilidad.

• Atenúa la piel de naranja.
• Alisa los nódulos adiposos.
• Elimina toxinas y drena la piel.

Milena zonas localizadas-30 minutos - 5 sesiones 249€

Consigue reducir volumen gracias a este tratamiento diseñado para lograr movilizar las grasas y amplificar la reducción del tejido adiposo. Crea una acción en la que intervienen las enzimas lipolíticas, que disminuyen el tamaño de los adipocitos y aceleran el metabolismo de las grasas. Ideal para varias zonas.

• Abdomen.
• Flancos.
• Cartucheras.
• Glúteos.
• Rodillas.

Milena Men-60 minutos - 5 sesiones 299€

Tratamiento reductor adaptado para el hombre, especialmente indicado para el abdomen y los flancos.

• Elimina la grasa localizada.
• Reduce volumen y reafirma.
• Efectos visibles desde la primera sesión.

Milena Reafirmante-60 minutos - 5 sesiones 299€

Tratamiento indicado para la reafirmación y tensado de zonas corporales.

• Tensa y reafirma la piel.
• Estimula colágeno y elastina.
• Específico para la flacidez.

Milena Remodelador-60 minutos - 5 sesiones 249€

Puedes recuperar la tonicidad y la firmeza de tu cuerpo con este tratamiento ideado para remodelar la silueta. Conseguirás reafirmar todo tu cuerpo gracias a la perfecta combinación de Milena con los principios activos adecuados que consiguen estimular la producción de nuevo colágeno y elastina.

• Regenera y reafirma la piel.
• Estimula la producción de nuevo colágeno y elastina.
• Crea un efecto tensor inmediato.

Milena Remodelador 360º -60 minutos - 5 sesiones 349€

Remodelación integral, ideal para grandes volúmenes.

• Reduce volumen.
• Elimina grasa localizada y celulitis.
• Reafirma y tensa.
• Produce colágeno y elastina.
• Oxigena el tejido.
• Drena y mejora la circulación.

Masaje específico-25 minutos - 5 sesiones 140 €/60 min.-5 sesiones 240

A través de un conjunto de maniobras manuales, se produce en diferentes áreas del cuerpo unos efectos estéticos y preventivos, así como un agradable relax.

¿Con cual de todos estos tratamientos quedarse? ¿Cuántos nos vendrían de perlas? ¿Podemos combinar varios? Acude a los Centros Cristina Álvarez, allí harán tu diagnóstico corporal personalizado y podrás empezar tu puesta a punto 360º para el verano.

¿Con cual te quedas? Lo mejor de todo es que puedes combinar varios tratamientos... No lo dudes pide tu cita y comienza ya tu puesta a punto de cara al verano. ¡Vas a estar divina! O divino... que vosotros los chicos también tenéis vuestro tratamiento específico, que hace especial hincapié en abdomen y flancos.